الشروط والأحكام – أبو سارة للأرقام المميزة
آخر تحديث: 8 أغسطس 2025
أولاً: شروط البيع ونقل الأرقام
- يجب أن تكون الهوية الوطنية أو الإقامة سارية المفعول.
- الحد الأعلى لامتلاك الأرقام:
– السعودي: 9 أرقام كحد أقصى.
– المقيم/الأجنبي: رقم واحد فقط. - يتم نقل الرقم خلال 24 ساعة، وقد تمتد إلى 48 ساعة عند وجود خلل فني.
- البيع يشمل الرقم فقط ولا يشمل أي خدمات أو حسابات تواصل اجتماعي.
- يجب أن يكون عمر العميل 18 سنة فأعلى، وأن يكون داخل السعودية.
ملاحظة: النقل عبر MySTC متاح ليوم واحد، وعبر الفرع لمدة 30 يومًا.
ثانياً: السياسات المالية
- لا يحق استرجاع المبلغ بعد رفع طلب النقل إلا إذا تعثرت الخدمة أكثر من 7 أيام قبل رفع الطلب.
- عربون الحجز: بالاتفاق، وبحد أقصى 15 يومًا.
- دفع العربون لا يُسترد إلا عند تعثر الخدمة أسبوعًا عن الموعد المتفق.
- إلغاء العميل قبل النقل يترتب عليه رسوم حتى 100 ريال بشرط عدم قبول .
- عدم استقبال الرقم خلال 30 يومًا يلغي حق الاسترجاع.
ثالثاً: مسؤوليات العميل
- يتحمل العميل مسؤولية صحة بيانات الهوية/الإقامة.
- استقبال النقل ضمن المدة المحددة (يوم MySTC – 30 يوم فرع).
- التعاون في إتمام الإجراءات لتفادي حجز الرقم دون فائدة.
رابعاً: إخلاء المسؤولية
- لا نتحمل الاستخدامات السابقة للرقم.
- لا نتحمل وجود حظر على هوية العميل لدى المشغل.
- بعد رفع طلب النقل يُلغى الرقم من هويتنا الى ان يتم إعادة تأسيسه من العميل.
- ينتهي دورنا بعد رفع الطلب ولا يحق المطالبة بسبب تعليق الرقم أو البصمة.
خامساً: حقوق العميل
- استرجاع كامل المبلغ إذا لم تُقدم الخدمة خلال 48 ساعة.
- يحق التأكد من الرقم بالاتصال عليه قبل الشراء أو بعده.
- استرجاع كامل المبلغ إذا كان الرقم مختلف عن المتفق عليه.
- إمكانية تمديد النقل حتى 5 أيام إضافية إذا تعذر الاستقبال.
سادساً: أحكام عامة
- الشروط قابلة للتحديث ويعتبر استمرار التعامل موافقة عليها.
- عدم رفع الطلب خلال 30 يوم بسبب العميل يلغي حق الاسترجاع.
- عدم استقبال النقل بسبب خطأ في الهوية/الإقامة يخرج عن مسؤوليتنا.